Qui sommes-nous ?

Créée en 2005 par des passionnés du vélo, notre société s'est donnée pour objectif de mettre en avant et de rendre disponible au plus grand nombre les produits que l'on ne trouve pas ou tres difficilement dans les enseignes de commerce traditionnelles. Si nous n'avons nullement la prétention de nous considérer comme les meilleurs dans tous les domaines de notre secteur, nous faisons néanmoins quotidiennement nos meilleurs efforts pour proposer une large gamme de vélos enfants, des prix imbattables sur toutes les catégories, des produits toujours disponibles, des prestations de livraison rapides et soignées et du conseil avec une équipe a votre écoute, en magasin, par téléphone, par courrier ou par e-mail.

Le vélo enfant

Le vélo enfant : Pour quelle tranche d'âge?
Le vélo enfant se présente comme un vélo classique mais il peut présenter quelques différences selon l'âge de l'utilisateur.
L'enfant peut débuter son apprentissage du vélo dès l'âge de 2 ans, grâce à un modèle muni de roulettes ainsi que d'une poignée. Celui-ci garantit la bonne stabilité du vélo et permet aux parents d'aider l'enfant à avancer, lors de ses débuts ou dans les endroits plus difficiles, les côtes notamment.
Lorsque l'enfant pédale bien, il est possible d'opter pour un vélo comprenant uniquement les roulettes stabilisatrices.
Lorsque l'enfant est suffisamment à l'aise et qu'il pédale bien, le modèle monovitesse, sans stabilisateurs, est parfaitement adapté.
Enfin, pour les plus grands, le vélo enfant à plusieurs vitesses est une bonne transition vers le vélo pour adultes.

Quelques faits sur le vélo
Le vélo, aujourd'hui assez populaire, n'a pas toujours été considéré comme un moyen de locomotion. En effet, après la seconde guerre mondiale, l'automobile suscite un fort engouement, au détriment du vélo. Ainsi, pendant plusieurs années, dans certaines sociétés occidentales, le vélo est relayé au rang de simple jouet pour enfant.
Parmi la gamme de vélos pour enfant, un modèle est fabriqué exclusivement pour les plus petits, le vélo sans pédales. Ce dernier est, en réalité, inspiré d'un des ancêtres de la bicyclette : la draisienne. En 1790, le Comte Mede de Sivrac met au point le célérifère. Il est muni de deux roues, reliées par un cadre en bois, il avance à la force de la poussée des pieds sur le sol. En 1817, le baron allemand Karl Drais Von Sauerbonn l'améliore en y ajoutant un guidon permettant d'orienter la roue avant et ainsi de diriger plus aisément le véhicule.

L'entretien du vélo enfant
Le vélo pour enfant requiert un entretien similaire à celui d'un vélo classique, pour adulte.
Il est donc nécessaire de lubrifier la chaîne ainsi que la tige du guidon et de la selle. Il faut également vérifier régulièrement le gonflement et l'état des chambres à air et des pneus. Enfin, si vous utilisez le vélo dans des endroits boueux, nettoyez le vélo à l'aide d'un chiffon doux humide puis essuyez-le.
Les fréquences et méthodes d'entretien varient selon les modèles, consultez les mode d'emploi.

Nous contacter

Notre siège social et nos entrepôts sont basés à NANTES (Loire-Atlantique), 8 boulevard du maréchal Alphonse Juin.
Pour nous contacter

Service client

Notre équipe est à votre écoute par téléphone ou par mail pour vous donner tous les renseignements qui ne seraient pas disponibles dans nos fiches techniques.
Nous apportons un soin particulier à mettre à disposition de nos clients des fiches produits les plus completes et a jour possibles afin de faciliter la comparaison et le choix des produits.
Nous avons également conçu un espace client simplifié afin de faciliter la visualisation des commandes et leur statut (reglement/traitement/expédition/suivi) et offrir ainsi un suivi client toujours plus poussé.
Dans le cas d'un appel infructueux du fait d'un trop grand nombre d'appels reçus, n'hésitez pas a nous faire parvenir un e-mail avec vos questions, nous y répondrons dans les meilleurs délais et vous rappellerons si nécessaire.
Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer sans cesse nos services, nos catalogues, nos fiches produits et notre qualité de service globale.

Service Après Vente

Notre objectif consiste à limiter des le départ les nécessités de service après vente en respectant les principes suivants :

Le meilleur conseil possible pour sélectionner le produit adapté à votre usage,
La meilleure sélection des produits présentant des garanties de fiabilité élevées,
La collaboration avec des partenaires reconnus pour leur haute qualité de service

Ceci étant, il peut arriver qu'une défectuosité ou une casse quelconque vienne perturber l'usage des produits que nous distribuons. Dans ce cas, nous avons mis en place une interface SAV vous permettant de contacter directement le service technique gérant le service après vente sans vous perdre en appels et e-mails infructueux aupres de nos conseillers commerciaux.
Tous les échanges s'effectuent par écrit afin d'éviter toute perte d'information et ainsi vous offrir un suivi facilité de vos démarches et de nos réponses, quelque soit l'interlocuteur.

Livraison

Toutes nos livraisons, du plus petit au plus gros colis sont assurées par des prestataires logistiques reconnus pour leur fiabilité et la qualité de leurs prestations.
C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec LA POSTE, TAT EXPRESS, France EXPRESS et GEODIS CALBERSON afin de vous offrir un service client toujours plus abouti.
Chaque commande expédiée fait l'objet d'un suivi complet par le transporteur qui en à la charge. Ce suivi est accessible depuis l'espace client et chaque client reçoit automatiquement un e-mail confirmant l'expédition du colis avec son numéro de suivi et le transporteur choisi afin que l'acheminement se fasse en toute transparence et que les contacts entre le destinataire et le livreur s'en trouvent facilités.

Règlements des commandes

Nous proposons diverses possibilités de reglement pour les commandes.
Par Carte Bancaire :
Notre convention avec notre partenaire bancaire le CIC nous permet de vous mettre à disposition une plateforme indépendante et totalement sécurisée de paiement en ligne. Aucune information ne transite par notre société, la transaction bancaire est entierement assurée par le CIC qui en garantie la fiabilité et la sécurité.
Par chèque :
Nous offrons la possibilité à nos clients qui ne souhaitent pas utiliser leur carte bancaire pour effectuer le reglement de leur achats en ligne de nous faire parvenir apres validation de la commande un chèque bancaire du montant de celle-ci. Dans ce cadre et afin d'éviter toute fraude, nous demandons systématiquement une copie de piece d'identité. Sans copie de piece d'identité la commande est mise en attente puis débloquée à réception du document.

Les meilleurs prix

Notre savoir faire et nos volumes de vente nous permettent de proposer en continu les prix les plus bas possible sur les produits que nous référençons.
Notre objectif est d'assurer la meilleure qualité au meilleur prix. La stabilité de nos prix de vente est également un objectif quotidien afin d'apporter le plus de clarté possible dans nos offres et de faciliter la comparaison des produits.